ВНИМАНИЕ! Возврат возможен только в случае производственного брака или пересорта (не соответствия артикула или размера) с оформлением брака по законам РФ. Затраты на доставку возврата в данных случаях магазин берёт на себя.
Инструкция по возврату товара
-
Напишите заявление для возврата.
-
Товар, подлежащий обмену или возврату, отправьте вместе с заявлением на возврат товара Почтой России простой посылкой с объявленной ценностью, равной стоимости возвращаемой вещи на момент покупки, и без наложенного платежа по нашему почтовому адресу.
-
Отправьте трек-номер посылки на почту info@tovarioptom.ru. Возвращаемый товар забираем только по полученным трек-номерам, без отправленного номера возврат средств не гарантируется.
После получения посылки будет проверена сохранность потребительских свойств товара и наличие следов носки. Если товарный вид и потребительские свойства изделия сохранены, денежные средства будут перечислены Вам тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 1 до 30 банковских дней (в зависимости от банка, через который была произведена оплата).
Причины отказа в возврате товара
-
Прошло больше 14 дней с момента доставки товара;
-
Нарушен товарный вид (грязь и пр.);
-
Товар был использован потребителем (есть следы носки);
-
Не сохранены потребительские свойства (товар более нельзя использовать по назначению);
-
Повреждены или сняты пломбы и фабричные ярлыки;
-
Товар, приобретенный в комплекте, подлежит обмену или возврату целиком;
-
Товары присутствуют в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (парфюмерия, косметика, нижнее белье, чулки, носки и пр.).